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质量保证

1、公司根据客户产品造型、素材、结构来确定保固期,保固期本公司一般承诺为12个月;

2、在产品质保期内,凡属产品制造质量而引起的产品损坏,本公司将负责无偿退换;在产品质保期外,属非制造质量引起的产品损坏,公司将积极处理问题,只收取成本费用;

3、在产品质保期内,如果发生质量问题,由本公司负责解决。

售后服务

1、公司设售后服务专员,公司具有成熱的售后服务管理体系;

2、公司出货后提供保修服务;

3、对用户的常规技术咨询24小时内做出响应,给出解决方案;

4、应急要求在48小时内派有经猃的工程师抵达现场解决难题,化工无小事;

5、保固期内定期检测;

6、因服务不满意可直接投诉专员,公司会彻査最终达到客户满意。

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